逃げない人材が育つ職場とは？採用Q&Aの裏側、全部見せます～面接で見るのはスキルじゃなく、“にじみ出る人間力”～

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「どんな人を採用していますか？」

これは、同業者からもよく聞かれる質問です。

「スキル重視ですか？人柄ですか？若い方がいいですか？経験者が安心ですか？」

…全部、YesでもありNoでもあります。

でも、僕らが最も大事にしているのは、

「逃げずに、前に向かって考える人かどうか」

それを見抜くために、僕らの面接はちょっと独特です。

管理者だけでなく、スタッフも面接に入ります。

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■ 採用面接、最初の一言は「最近、何に笑いました？」

よくある質問、ありますよね。

「これまでの経歴は？」「なぜ訪問看護を希望されたのですか？」とか。

もちろん聞きます。でも、その前に、こう聞きます。

「最近、何に笑いました？」

この質問の意図、わかりますか？

僕が見たいのは、その人が“今ここ”をちゃんと生きてるかどうか。

些細なことにも笑える人は、訪問の現場で“楽しさ”や“希望”を見つけられるんです。

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■ 「正解」を探す人より、「問い」を持ってる人

面接で、こんな質問をします。

「もし、あなたの対応にクレームが来たら、どうしますか？」

すると多くの方が「謝ります」「上司に相談します」「冷静に対応します」と答えます。

もちろん間違いではありません。

でも、僕が「おっ」と思うのは、こんな答えです。

「まず、自分の中に“どこか強引だった部分はなかったか”問い直します」

正解を言うんじゃなく、“問い”を持ってる人。

そういう人は、現場で必ず伸びます。成長し、考え続けるからです。

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■ 成長する人の共通点は、“不器用さを抱えている”こと

完璧な人よりも、ちょっと不器用で、どこか迷っている人の方が、

うちでは伸びる気がします。

ある新人さん、記録が毎回ギリギリ。でも誰よりも利用者さんに寄り添っていた。

「不安なんです、ちゃんとできてるか自信がなくて」とポツリ。

僕は言います。

「完璧にやれる人より、“ちゃんとやりたい人”の方がずっと大事です」

不器用さって、裏を返せば“誠実さ”だと思います。

アカラケアでは、そういう人が自然に育ちます。

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■ 面接で“逃げ出さない人”を見抜く3つの質問

アカラケアの面接では、次のような質問を必ず入れています。

Q1：つらかった仕事体験を1つ教えてください。

→ここで“逃げグセ”の有無が見えます。逃げた経験そのものより、

　**「何を考えて、どう次に活かしたか」**を重視しています。

Q2：誰かに言われて、忘れられない言葉はありますか？

→その人の“価値観”が見える質問。

　上司・患者・家族など、誰との関係性に重きを置いているかが分かります。

Q3：どんな時に、自分が成長したと感じますか？

→ここは、本人の“内省力”を見るポイントです。

　成長を「評価」ではなく「体感」で語れる人は、内面が強い。

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■ 面談は“選ばれる場”ではなく、“お互いの覚悟を確かめる場”

面接は、僕にとって「お見合い」に近い感覚です。

どちらかが上でも下でもない。

**「この職場で一緒に走っていけるか」**を、お互いに確認する時間。

だから、うちの面接ではこう伝えます。

「たとえ合わなかったとしても、あなたが悪いわけではありません。

　うちじゃなかっただけです」

一緒に働くって、思っているより濃い関係になります。

だからこそ、慎重に、丁寧に、お互いを見極めます。

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■ 逃げ出さない人を育てるのは、“信じる力”

最初からしっかり業務ができる完璧な人なんていません。

今までの経験を活かせる部分もありますが

働く場所が変われば、最初は自身の力は発揮しにくいと思います。

本当に大事なのは、「この人は変わっていける」と信じられるかどうか。

人を育てるって、結局は「信頼の連鎖」だと思うんです。

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■ まとめ：スキルより、“にじみ出るもの”

アカラケアが採用で大切にしているのは、履歴書に書けないもの。

・問いを持ち続けられるか

・ちょっと不器用でも、逃げずに考えるか

・目の前の人を、ちゃんと見ようとしているか

それらは、テストでは測れません。

でも、面接では、言葉の端々や、目線の温度に“にじみ出て”きます。

訪問看護は、正解のない仕事です。

だからこそ、「一緒に考えられる人」と働きたい。

そんな想いで、今日も誰かと、向き合っています。

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